1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de t-shirts et produits textiles personnalisés effectuées sur https://www.odettepaulette.fr par Aurore SYLVESTRE, auto-entrepreneur sous la marque Odette Paulette.
2. Produits
Les produits proposés sont imprimés avec des visuels originaux créés par Odette Paulette, fabriqués à la commande (print on demand) par notre partenaire Printful. Les clients choisissent parmi les modèles disponibles dans la boutique. Les photos des produits sont présentées à titre indicatif. De légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Odette Paulette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre commande. Odette Paulette se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe) ou PayPal. Les transactions sont sécurisées. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. TVA non applicable, art. 293 B du CGI
6. Livraison
Les commandes sont fabriquées et expédiées par notre partenaire Printful. Les délais sont indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés pour la fabrication, puis 3 à 10 jours ouvrés pour la livraison selon la destination. Odette Paulette ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés fabriqués à la demande du consommateur sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. Cependant, en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part, nous procéderons au remplacement ou au remboursement du produit.
8. Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé dans les 14 jours suivant la réception à contact@odettepaulette.fr avec photo à l’appui en cas de défaut. Les retours pour défaut de fabrication sont pris en charge intégralement. Aucun retour n’est accepté pour convenance personnelle sur les articles personnalisés.
9. Responsabilité
Odette Paulette ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable.
11. Contact
Pour toute question relative à une commande : contact@odettepaulette.fr