Nos t-shirts étant fabriqués à la demande (print on demand), ils sont exclus du droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation (article L.221-28).
2. Retour pour défaut
Si votre produit présente un défaut de fabrication (impression décalée, tache, défaut textile) ou si vous avez reçu un article incorrect, nous vous remboursons ou remplaçons le produit sans frais.
Démarche à suivre :
• Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à contact@odettepaulette.fr
• Indiquez votre numéro de commande
• Joignez des photos claires du défaut
Nous vous répondrons sous 48h ouvrées.
3. Remboursements
En cas de remboursement accepté, celui-ci sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
4. Articles non retournables
Les articles sans défaut de fabrication ne peuvent pas être retournés car ils sont fabriqués spécifiquement à votre commande.
5. Contact
Pour toute demande de retour : contact@odettepaulette.fr
Nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante pour chaque situation.